オンラインでかんたん予約
日時と車種、受け取り場所を選ぶだけで予約完了。
支払いもオンラインで完結します。
スマホと免許証だけで、
すぐに出発できるレンタカー。
Pynecaでシンプル予約。
店頭での長い受付や書類記入を減らし、
旅や出張の時間をもっと有効に使えるように設計しました。
WHAT'S PYNECA
Pynecaは「いつでも身近な」レンタカーサービス。
予約から返却まで、オンラインで完結。
チャットサポートチームもまごころ込めて対応いたします。
免許証登録だけで利用OK
初回に免許証情報を登録すると、レンタル可能です。
国際免許証＋翻訳文にも対応しています。
保険付きで安心ドライブ
多彩な安心パックをご用意。
もしものときも安心してご利用いただけます。
FLOW
ご利用の流れ
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01
会員登録・免許証登録
アプリまたはWebから会員登録し、免許証情報を登録します。国際免許証の方は翻訳文もアップロードしてください。
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02
車両・日時・スポットを選択
ご希望の車種、利用日時、受け取りスポットを選択し、オンラインで予約・決済を完了します。
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03
スポットで車両を受け取り
予約確認メールに記載のスポットへお越しください。出発時間に合わせて車が届きます。
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04
ご返却
ご利用終了後、指定スポットへ車両を返却してください。アプリ上で返却手続きが完了します。
SPOT
Pynecaスポットを地図から探す
地名や施設名を入力すると、近くのPynecaスポットを地図上で確認できます。
空港や駅周辺のスポット検索にもご活用ください。
FAQ
よくあるご質問
免許取得後1年未満でも利用できますか？
１年未満の免許でも利用可能ですが、一部の免責補償制度に加入できない場合があります。詳細条件は利用規約をご確認ください。
深夜・早朝でも借りられますか？
スポットによって営業時間が異なります。予約画面でご希望の日時を選択し、利用可否をご確認ください。
国際免許証の利用方法を教えてください。
ご予約時に国際免許証と翻訳文をアップロードしてください。事前審査完了後にご利用いただけます。
乗り捨て（ワンウェイ）はできますか？
対応スポット間での乗り捨てが可能です。予約画面でご確認ください。
キャンセルはできますか？
利用開始時刻の一定時間前までキャンセル可能です。キャンセル料は利用規約をご確認ください。
事故やトラブルの際はどうすればよいですか？
アプリ内のチャットサポートまでご連絡ください。24時間対応のサポートチームが対応いたします。
COMPANY
会社情報
| 会社名 | PINEBOOK合同会社 |
|---|---|
| サービス名 | Pyneca（パインレンタカー） |
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区本荘３丁目６ー１０ |
| 事業内容 | レンタカーサービスの運営・ホテル事業・旅行企画・WEB開発 |
| お問い合わせ | info@pinebook.io |
| 公式サイト | pinebook.io |
TERMS
利用約款（抜粋）
第１条（約款の適用）
本約款は、PINEBOOK合同会社（以下「当社」）が運営するモビリティサービス「Pyneca」を通じて提供するレンタカー・カーシェアリングサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本約款に定めのない事項は、道路運送法その他関係法令または一般慣習によるものとします。
第２条（会員登録・アカウント管理）
本サービスを利用しようとする方は、当社所定の方法により会員登録を申し込み、当社の承諾を受けるものとします。会員登録の申込みにあたっては、氏名・住所・連絡先・決済手段その他当社が指定する情報を真実かつ正確に提供しなければなりません。アカウント情報の管理は会員本人の責任とし、第三者への貸与・譲渡は禁止します。
第３条（予約の申込み）
借受人は、車種・借受開始日時・借受場所・借受期間・返還場所・運転者その他の借受条件を明示のうえ、当社所定の方法により予約を申し込むものとします。利用料金はクレジットカードその他当社が指定する決済方法にてお支払いいただきます。
第４条（予約のキャンセル・取消料）
予約の取消しは当社所定の方法により、いつでも行うことができます。ただし、以下のキャンセル料が発生します。
- 閑散期：乗車日3日前まで無料／2日前まで30%／当日100%
- 繁忙期：乗車日7日前まで無料／6〜4日前30%／3日前50%／2日前75%／当日100%
第５条（貸渡しの拒絶）
借受人または運転者が次のいずれかに該当する場合、当社は貸渡しを拒絶できます。①有効な運転免許証を所持しないとき ②酒気を帯びているとき ③麻薬・覚醒剤等の影響下にあるとき ④反社会的勢力の構成員または関係者と認められるとき ⑤その他法令に違反するおそれがあると当社が合理的に判断したとき。
第６条（禁止行為）
借受人または運転者は、使用中に次の行為をしてはなりません。①旅客・貨物運送事業への使用 ②転貸・担保への供与 ③車両の改造・変造 ④日本国外への持ち出し ⑤飲酒・無免許・薬物影響下での運転 ⑥その他本約款または法令に違反する行為。
第７条（保険・補償制度）
当社が貸し渡す車両には以下の保険・補償が適用されます。①対人補償：1名につき無制限 ②対物補償：1事故につき無制限（免責額あり） ③車両補償：時価額を限度 ④搭乗者補償：当社所定の補償金額。ただし、飲酒運転・無免許運転・当社への事故未報告など免責事由に該当する場合は保険金・補償金が支払われません。
第８条（事故発生時の措置）
事故が発生した場合、借受人または運転者は①直ちに警察へ届け出て交通事故証明書の交付を受けること ②直ちに当社へ事故状況を報告しその指示に従うこと ③当社および保険会社の調査に協力すること ④示談その他の合意をするときは事前に当社の承諾を得ることを義務とします。
第９条（個人情報の取扱い）
当社は、貸渡契約の締結・履行・管理、本人確認、料金精算、事故対応、サービス改善等の目的で、借受人および運転者の個人情報を取得・利用します。取得した個人情報は、個人情報保護法その他関係法令に従い適正に管理し、法令上の義務がある場合を除き第三者に提供しません。
第１０条（合意管轄）
本約款および貸渡契約に関して生じた紛争については、当社本社所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
※ 上記は利用約款の抜粋です。完全な約款はこちらからご確認ください。施行日：2024年2月1日